Uvjeti pružanja usluge
1. Opseg
Sljedeći uvjeti vrijede za sve narudžbe putem naše internetske trgovine od strane potrošača i poduzetnika.
Sljedeće vrijedi za Njemačku: Prema odjeljku 13 Njemačkog građanskog zakonika (BGB), potrošač je svaka fizička osoba koja sklopi pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati niti njihovoj trgovačkoj niti njihovoj samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.
Sljedeće vrijedi za Austriju: U sljedećim uvjetima i odredbama pod "potrošač" se podrazumijeva "potrošač" u smislu Zakona o zaštiti potrošača (KSchG).
Sljedeće se odnosi na Švicarsku: U sljedećim uvjetima i odredbama, "potrošač" znači "potrošač" prema švicarskom zakonu.
Poduzetnik je fizička ili pravna osoba ili poslovno sposobno društvo koje pri sklapanju pravnog posla djeluje u obavljanju svoje gospodarske ili samostalne stručne djelatnosti.
Sljedeće se odnosi na poduzetnike: Ako poduzetnik koristi oprečne ili dopunske opće uvjete, odbija se njihova valjanost; oni postaju dijelom ugovora samo ako smo izričito pristali na to.
2. Ugovorni partner, sklapanje ugovora, mogućnosti korekcije
Kupoprodajni ugovor sklopljen je s Medienhaus Müller GmbH & Co. KG.
Postavljanjem proizvoda u online shop dajemo obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora za te artikle. Naše proizvode u početku možete staviti u svoju košaricu za kupnju bez obveze i ispraviti svoje unose u bilo kojem trenutku prije podnošenja obvezujuće narudžbe korištenjem alata za ispravljanje koji su navedeni i objašnjeni u postupku naručivanja. Ugovor je sklopljen kada klikom na gumb Narudžba prihvatite ponudu za proizvode koji se nalaze u košarici. Odmah nakon predaje narudžbe, primit ćete potvrdni e-mail.
3. Jezik ugovora, pohrana teksta ugovora
Jezik(i) koji su na raspolaganju za sklapanje ugovora: njemački
Spremamo tekst ugovora i u tekstualnom obliku šaljemo vam detalje narudžbe i naše uvjete i odredbe. Iz sigurnosnih razloga, tekst ugovora više nije dostupan putem Interneta.
4. Uvjeti isporuke
4.1 Područje isporuke
Dostavljamo unutar Njemačke, Austrije i Švicarske.
4.2 Mogućnosti isporuke
Proizvode šaljemo na adresu za dostavu koju ste naveli prilikom naručivanja.
Dostavljamo samo poštom. Nažalost, samostalno prikupljanje proizvoda nije moguće.
5. Plaćanje
5.1 Cijene
Primjenjuju se cijene navedene u trenutku narudžbe. Ovo su ukupne cijene i uključuju PDV.
5.2 Datum dospijeća i kašnjenje u plaćanju
Cijena je dospjela po sklapanju ugovora osim ako kasniji datum ne proizlazi iz sljedećih uvjeta plaćanja.
Za kupce u Njemačkoj i Austriji:
- Prema potrošačima: U slučaju zakašnjelog plaćanja, zadržavamo pravo naplatiti vam naknadu od 1,50 EUR po opomeni za drugu i svaku sljedeću opomenu. Zadržavate pravo dokazati da je nastala manja šteta. Daljnje tvrdnje ostaju nepromijenjene.
- Poduzetnicima: U slučaju zakašnjelog plaćanja, zadržavamo pravo zaračunati vam zakonsku zateznu kamatu od devet postotnih bodova iznad osnovne kamatne stope plus paušalni iznos od 40 eura. Daljnje tvrdnje ostaju nepromijenjene.
Za kupce sa sjedištem u Švicarskoj:
- Prema potrošačima: U slučaju zakašnjelog plaćanja, zadržavamo pravo naplatiti vam naknadu od 1,50 CHF po opomeni za drugu i svaku sljedeću opomenu. Zadržavate pravo dokazati da je nastala manja šteta. Daljnje tvrdnje ostaju nepromijenjene.
- Poduzetnicima: U slučaju kašnjenja u plaćanju, zadržavamo pravo naplatiti vam zateznu kamatu po stopi od devet postotnih bodova iznad temeljne kamatne stope ECB-a plus fiksnu naknadu od 40 CHF. Daljnja potraživanja ostaju nepromijenjena.
5.3 Načini plaćanja
Sljedeći načini plaćanja općenito su dostupni u našoj trgovini.
plaćanje
Prilikom odabira unaprijed način plaćanja, mi ćemo vam dati bankovne podatke u zasebnoj e-pošti i isporučiti robu nakon primitka uplate.
Kreditna kartica
Unesite podatke svoje kreditne kartice u procesu narudžbe. Vaša će se kartica teretiti odmah nakon što ste naručili.
PayPal, PayPal Express
Da biste mogli platiti iznos fakture putem davatelja usluga plaćanja PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg ("PayPal"), morate biti registrirani na PayPal-u i identificirajte se sa svojim pristupnim podacima i potvrdite nalog za plaćanje. Platnu transakciju provodi PayPal odmah nakon slanja narudžbe. Daljnje informacije dobit ćete tijekom postupka naručivanja.
PayPal može registriranim PayPal korisnicima odabranim prema vlastitim kriterijima ponuditi dodatne načine plaćanja na korisničkom računu. Međutim, nemamo utjecaja na ponudu ovih modaliteta; drugi pojedinačno ponuđeni načini plaćanja odnose se na vaš pravni odnos s PayPalom. Više informacija o tome možete pronaći na svom PayPal računu.
PayPal
U suradnji s pružateljem usluga plaćanja PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), nudimo vam sljedeće opcije plaćanja kao PayPal usluge. Osim ako nije drugačije navedeno u nastavku, plaćanje putem PayPal-a ne zahtijeva registraciju na PayPal-u. Dodatne informacije o dotičnoj opciji plaćanja dobit ćete tijekom procesa naručivanja.
PayPal, PayPal Express
Da biste mogli platiti iznos fakture pomoću opcije plaćanja PayPal, morate se registrirati u PayPalu, identificirati se svojim pristupnim podacima i potvrditi upute za plaćanje. Platnu transakciju provodi PayPal odmah nakon slanja narudžbe.
PayPal može registriranim PayPal korisnicima odabranim prema vlastitim kriterijima ponuditi dodatne načine plaćanja na korisničkom računu. Međutim, nemamo utjecaja na ponudu ovih modaliteta; drugi pojedinačno ponuđeni načini plaćanja odnose se na vaš pravni odnos s PayPalom. Više informacija o tome možete pronaći na svom PayPal računu.
Kreditna kartica putem PayPala
PayPal će naplatiti vašu karticu nakon otpreme robe.
Izravno terećenje putem PayPala
Za plaćanje izravnim terećenjem putem PayPala potrebna je adresa i provjera kredita i vrši se izravno PayPalu. Potvrđivanjem naloga za plaćanje dajete PayPalu nalog za izravno terećenje. PayPal će vas obavijestiti o datumu terećenja računa (tzv. Predbilježba). Račun se tereti prije slanja robe.
Kupnja na račun putem PayPal-a
Za kupnju putem računa putem PayPala potrebna je adresa i provjera kreditne sposobnosti i vrši se izravno PayPalu.
Google Pay
Kako biste platili iznos fakture putem pružatelja usluga plaćanja Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (“Google”), morate biti registrirani na Googleu, aktivirati funkciju Google Pay, autentificirati se svojim pristupnim podacima i potvrditi upute za plaćanje. Transakcija plaćanja bit će izvršena odmah nakon predaje narudžbe. Dodatne informacije dobit ćete tijekom postupka naručivanja.
Obratite Apple
Kako biste mogli platiti iznos računa putem pružatelja usluga plaćanja Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), morate koristiti preglednik "Safari", biti registrirani kod Applea, i aktivirajte funkciju Apple Pay, identificirajte se svojim pristupnim podacima i potvrdite nalog za plaćanje. Transakcija plaćanja se vrši odmah nakon izvršene narudžbe. Dodatne informacije dobit ćete tijekom procesa narudžbe.
6. Pravo na odustajanje
Potrošači imaju zakonsko pravo odustajanja, kao što je opisano u politici otkazivanja. Poduzetnici nemaju dobrovoljno pravo odustajanja.
7. Zadržavanje vlasništva
Proizvod ostaje u našem vlasništvu sve do pune uplate.
Za klijente sa sjedištem u Švicarskoj, imamo pravo izvršiti odgovarajući upis u registar zadržavanja prava vlasništva.
Za poduzetnike dodatno vrijedi: Zadržavamo vlasništvo nad proizvodom dok se sva potraživanja iz tekućeg poslovnog odnosa ne podmire u cijelosti. Možete preprodati rezerviranu robu u redovnom tijeku poslovanja; Vi nam unaprijed dodijelite sva potraživanja proizašla iz ove preprodaje - bez obzira na to je li rezervirana roba kombinirana ili pomiješana s novom stavkom - u iznosu iznosa fakture, a mi prihvaćamo ovaj prijenos. I dalje ste ovlašteni za naplatu potraživanja, ali možemo i sami naplatiti potraživanja ako ne ispunite svoje obveze plaćanja. Na vaš zahtjev, oslobodit ćemo vrijednosne papire na koje imamo pravo u onoj mjeri u kojoj ostvariva vrijednost vrijednosnih papira premašuje vrijednost nenaplaćenih potraživanja za više od 10%.
8. Oštećenja u transportu
Sljedeće se odnosi na potrošače: Ako se roba isporučuje s očitom transportnom štetom, molimo prijavite takve pogreške što je prije moguće i kontaktirajte nas odmah. Ne podnošenje žalbe ili kontaktiranje s nama nema posljedica po vaše zakonske zahtjeve i njihovu provedbu, posebno vaša jamstvena prava. Međutim, pomažu nam da ostvarimo vlastite zahtjeve prema prijevozniku ili osiguranju prijevoza.
9. Sigurnosna kopija podataka
Vi ste odgovorni za ispravno i redovito sigurnosno kopiranje svojih podataka. Ne odgovaramo za štetu nastalu gubitkom podataka ako ste gubitak podataka mogli izbjeći izradom redovitih i potpunih sigurnosnih kopija podataka.
Gore navedeno ograničenje ne odnosi se na zahtjeve temeljene na šteti koju smo prouzročili mi, naši pravni zastupnici ili posrednici
- u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja
- u slučaju namjerne ili krajnje nemarne povrede dužnosti kao i zlonamjernosti
- u slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza, čije ispunjenje omogućuje prije svega pravilno izvršenje ugovora i poštivanje kojih se ugovorni partner može redovito pouzdati (kardinalne obveze)
- kao dio jamstvenog obećanja, ako je dogovoreno, ili
- sve dok se ne otvori područje primjene zakona o odgovornosti za proizvode.
10. Jamstvo i jamstva
10.1 Pravo na odgovornost za nedostatke
Za potrošače u Njemačkoj i Austriji vrijedi sljedeće:
Primjenjuje se zakon o odgovornosti za nedostatke.
Za potrošače s prebivalištem u Švicarskoj,:
Trebali biste, što je prije moguće u normalnom tijeku poslovanja, provjeriti stanje primljenog artikla i, ako se otkriju nedostaci za koje je odgovoran prodavatelj, odmah obavijestiti prodavatelja. Ukoliko kupac to ne učini, smatra se da je kupljeni artikl odobren, osim ako nedostaci nisu bili vidljivi tijekom uobičajenog pregleda. Ako se takvi nedostaci pojave kasnije, obavijest se mora izvršiti odmah nakon otkrivanja, inače će se smatrati da je artikl odobren čak i s obzirom na te nedostatke.
Molimo da nam neispravan proizvod vratite s opisom kvara. Vi snosite nastale troškove transporta. Dajemo jamstvo ispravljanjem nedostataka. To će biti učinjeno prema našem nahođenju ili uklanjanjem kvara (popravak) ili isporukom artikla bez kvara (zamjenska isporuka). Ako kasnija izvedba ne uspije, imate pravo odustati od ugovora. Ovo ne vrijedi u slučaju manjih nedostataka. Bilo kakvo pravo na sniženje cijene je isključeno.
Za poduzetnike i trgovce vrijedi:
Ako se dolje izričito ne dogovori, primjenjuje se zakonsko pravo na odgovornost za nedostatke.
Sljedeća ograničenja i skraćeni rokovi ne primjenjuju se na zahtjeve koji se temelje na šteti koju smo prouzročili mi, naši pravni zastupnici ili zastupnici
• u slučaju ozljeda života, tijela ili zdravlja
• u slučaju namjerne ili krajnje nemarne povrede dužnosti, kao i zlonamjernosti
• u slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza, čije ispunjenje prije svega omogućuje pravilno izvršenje ugovora i poštivanje kojih se ugovorni partner može redovito osloniti (kardinalne obveze)
• kao dio jamstvenog obećanja, ako je dogovoreno, ili
• koliko je otvoren opseg Zakona o odgovornosti za proizvod.
Ograničenja za poduzetnike
U odnosu na poduzeća, samo naše vlastite informacije i opisi proizvoda proizvođača uključeni u ugovor smatrat će se dogovorom o kvaliteti robe; Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za javne izjave proizvođača ili druge reklamne izjave. Za poduzetnike rok zastare zahtjeva za nedostatke novoproizvedene robe je godinu dana od prijelaza rizika. Prethodna rečenica ne odnosi se na stvar koja je korištena za građevinu prema njezinoj uobičajenoj namjeni i prouzročila je njen nedostatak. Prodaja rabljene robe podliježe isključenju bilo kakvog jamstva. Zakonski rokovi zastare za pravo na regres u skladu s člankom 445a Njemačkog građanskog zakonika (BGB) ostaju nepromijenjeni.
Obavijest za trgovce
Dužnost inspekcije i prijavljivanja nedostataka regulirana odjeljkom 377. Njemačkog trgovačkog zakona (HGB) odnosi se na trgovce. Ako izostavite tamo propisanu obavijest, roba se smatra odobrenom, osim ako se radi o nedostatku koji nije bio prepoznatljiv tijekom pregleda. To se ne odnosi ako smo prijevarom prikrili nedostatak.
10.2 Jamstva i postprodajni servis
Informacije o svim dodatnim jamstvima koja se mogu primijeniti i njihovi precizni uvjeti mogu se naći s proizvodom i na stranicama s posebnim informacijama u internetskoj trgovini.
11. Odgovornost
Za neograničene odgovornosti odgovaramo za štete nastale zbog nas, naših pravnih zastupnika ili posrednih agenata
- u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja,
- u slučaju namjernog ili grubog nemara povrede dužnosti,
- u slučaju obećanja o garancijama, ako je dogovoreno, ili
- sve dok se ne otvori područje primjene zakona o odgovornosti za proizvode.
U slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza, čije ispunjenje u prvom redu omogućava pravilno izvršenje ugovora i na čiju se usklađenost ugovorni partner može redovito osloniti (kardinalne obveze) laganim nemarom nas, naših zakonskih zastupnika ili zamjeničkih zastupnika, iznos odgovornosti predvidiv je u trenutku sklapanja ugovora Ograničena šteta, čija se pojava obično mora očekivati.
Osim toga, izuzeti su zahtjevi za naknadu štete.
12. Kodeks ponašanja
Podvrgli smo se sljedećim kodeksima ponašanja:
13. Rješavanje sporova
Važna napomena: Platforma za online rješavanje sporova (OS) bit će trajno ukinuta 20.7.2025. srpnja 20.3.2025. Stoga će podnošenje pritužbi na ODR platformi biti ukinuto već XNUMX. ožujka XNUMX. Nismo niti dužni niti želimo sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim odborom za potrošače.
14. Završne odredbe
Jeste li poduzetnik, zatim njemački zakon primjenjuje, osim CISG.
Jeste li trgovac prema Trgovačkog zakonika, pravna osoba javnog prava ili javni posebnog fonda, isključiva nadležnost za sve sporove koji proizlaze iz ugovornih odnosa između nas i vas naše mjesto poslovanja.
Uvjeti stvoren sa Pouzdani trgovci pravni copywriter
